LEGAL INFORMATION · INFORMACIÓN LEGAL
Booking and Service Terms / Condiciones de reserva y servicio
The terms that apply to requests, quotations, bookings, payments and completed services. / Condiciones aplicables a solicitudes, presupuestos, reservas, pagos y servicios realizados.
Booking and service terms
1. Scope of the service
The services advertised are private, in-person massage and wellness sessions provided independently and by prior appointment. They are not presented as medical diagnosis, healthcare treatment or physiotherapy.
2. Requests and booking confirmation
A message, form submission or availability enquiry is not a confirmed booking. A booking is confirmed only when the service, date, duration, location, total price, payment method and any travel costs have been agreed in writing and expressly accepted by both parties.
3. Price and payment
Displayed prices are starting prices. The final price is supplied before confirmation and may depend on duration, destination and travel requirements. Payment is normally made by card or bank transfer. Any alternative method must be agreed beforehand.
4. Travel appointments
Travel outside the usual service area may require a percentage-based surcharge and reimbursement of agreed transport or accommodation costs. No travel charge is added without prior written acceptance.
5. Performance of the service
The service is provided in person at the agreed time and location. A receipt, invoice or written completion confirmation may be issued for the completed transaction.
6. Client information
The client must provide accurate booking and billing information where reasonably required for the service, payment, invoice or compliance review.
7. Communications
Written confirmations through WhatsApp Business, email or other agreed direct messages may be used to record the terms accepted by the parties.
8. Mandatory rights
These terms do not exclude or restrict any mandatory consumer right, withdrawal right or other protection that applies under the relevant law.
9. Contact
Questions about a booking or these terms can be sent through the private email or WhatsApp Business links available on the website.
Condiciones de reserva y servicio
1. Alcance del servicio
Los servicios anunciados son sesiones privadas y presenciales de masaje y bienestar, prestadas de forma independiente y con cita previa. No se presentan como diagnóstico médico, tratamiento sanitario ni fisioterapia.
2. Solicitudes y confirmación
Un mensaje, el envío del formulario o una consulta de disponibilidad no constituye una reserva confirmada. La reserva solo queda confirmada cuando el servicio, la fecha, la duración, el lugar, el precio total, la forma de pago y cualquier coste de desplazamiento se hayan acordado por escrito y aceptado expresamente por ambas partes.
3. Precio y pago
Los precios publicados son precios iniciales. El precio final se comunica antes de confirmar y puede depender de la duración, el destino y los desplazamientos. Normalmente el pago se realiza con tarjeta o transferencia bancaria. Cualquier forma alternativa debe acordarse previamente.
4. Citas con desplazamiento
Los desplazamientos fuera del área habitual pueden requerir un suplemento porcentual y el reembolso de gastos de transporte o alojamiento acordados. No se añade ningún coste sin aceptación previa por escrito.
5. Prestación del servicio
El servicio se realiza presencialmente en el momento y lugar acordados. Se puede emitir recibo, factura o confirmación escrita por la operación completada.
6. Información del cliente
El cliente debe facilitar datos exactos de reserva y facturación cuando sean razonablemente necesarios para el servicio, el pago, la factura o una revisión de cumplimiento.
7. Comunicaciones
Las confirmaciones escritas mediante WhatsApp Business, correo u otros mensajes directos acordados pueden utilizarse para documentar las condiciones aceptadas por las partes.
8. Derechos obligatorios
Estas condiciones no excluyen ni restringen ningún derecho obligatorio de consumo, desistimiento u otra protección que resulte aplicable conforme a la ley correspondiente.
9. Contacto
Las consultas sobre una reserva o estas condiciones pueden enviarse mediante los enlaces privados de correo o WhatsApp Business disponibles en la web.